Jornalista afirma ter sido vitima de golpe comprando PS5 na internet
Comprar um videogame de nova geração costuma ser motivo de empolgação. No entanto, em alguns casos, a expectativa vira frustração. Foi exatamente isso que aconteceu com um brasileiro que tentou adquirir um PlayStation 5 online e acabou recebendo algo completamente inesperado. Em vez do console, a encomenda continha apenas um saco de fubá, gerando indignação e levantando alertas sobre compras em marketplaces.
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Compra de PS5 em promoção parecia segura, mas virou dor de cabeça
Inicialmente, a oferta chamou atenção por surgir em uma campanha promocional popular no e-commerce, o que aumentou a sensação de oportunidade. Além disso, a presença de uma grande varejista nacional como responsável pela venda e entrega reforçou a confiança do comprador. Por isso, ele decidiu fechar negócio sem imaginar que enfrentaria problemas tão graves.
Contudo, logo após a confirmação do pedido, surgiram os primeiros sinais de inconsistência. Embora o sistema indicasse que o produto estava em transporte, as atualizações começaram a gerar dúvidas. Ainda assim, o consumidor aguardou, pois o prazo oficial seguia dentro do esperado para períodos de alta demanda.
Entretanto, a situação mudou quando o rastreamento passou a exibir o status de “entregue” em um horário incomum. Nesse sentido, o comprador estranhou a informação, já que ninguém havia recebido o pacote no endereço indicado. Como resultado, ele iniciou contatos com o marketplace e com a loja responsável, buscando esclarecimentos imediatos.
Apesar disso, as respostas não trouxeram soluções concretas. Pelo contrário, as mensagens se repetiam e não explicavam o paradeiro real do produto. Assim, o consumidor também recorreu a plataformas oficiais de reclamação, tentando acelerar uma resolução.
Meses depois, pacote chega e revela surpresa absurda
Somente semanas depois, a encomenda finalmente apareceu. Diante de tudo o que havia acontecido, o comprador decidiu registrar a abertura da caixa em vídeo. Logo ao remover a embalagem, veio o choque: no lugar do PlayStation 5, havia apenas um saco de fubá, item totalmente sem relação com a compra.
Nesse momento, a frustração se transformou em revolta. Afinal, não se tratava apenas de atraso, mas de uma entrega completamente incompatível com o pedido original. Além disso, a situação reforçou a sensação de descaso após tantas tentativas de contato sem resposta efetiva.
Posteriormente, o consumidor explicou nas redes sociais que não comprou em um site desconhecido. Pelo contrário, ele confiou na reputação da varejista envolvida, que atua oficialmente como parceira do marketplace internacional. Por esse motivo, ele acreditou que a transação oferecia segurança suficiente.
Inclusive, o comprador destacou sua experiência com compras online, reforçando que analisou o cenário antes de finalizar o pedido. Ainda assim, o caso mostrou que nem mesmo operações aparentemente confiáveis estão livres de falhas graves.
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Marketplace afirma agir para resolver o problema
Em nota, a plataforma de vendas informou que iniciou procedimentos internos assim que tomou conhecimento do ocorrido. Segundo a empresa, ações conjuntas com o vendedor buscam solucionar o caso o mais rápido possível. Mesmo assim, até o momento, o impasse segue em análise.
Enquanto isso, o consumidor decidiu recorrer à Justiça para garantir seus direitos. Dessa forma, ele espera receber o produto adquirido ou, alternativamente, obter o reembolso integral do valor pago.
Por fim, o episódio serve como alerta para outros consumidores, especialmente gamers em busca de consoles disputados. Portanto, antes de finalizar uma compra, vale verificar detalhes como política de entrega, histórico de reclamações e garantias oferecidas pelo marketplace.
Além disso, registrar provas, como vídeos e capturas de tela, pode fazer toda a diferença caso algo dê errado. Assim, embora comprar online seja prático, situações como essa mostram que cautela continua sendo essencial.
Fonte: Voxel
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